電子商務(wù)，是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)(或經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。電子商務(wù)是近幾年的熱門(mén)話題，傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)加入WTO的挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行改革，而電子商務(wù)就是這個(gè)轉(zhuǎn)型的工具。用其來(lái)參與新經(jīng)濟(jì)建立一個(gè)新秩序，力爭(zhēng)把企業(yè)完成變成一個(gè)新的企業(yè)，來(lái)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)衡器企業(yè)的商務(wù)過(guò)程是：產(chǎn)品的銷售渠道、產(chǎn)品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產(chǎn)銷售客戶滿意的衡器產(chǎn)品，離不開(kāi)商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應(yīng)商，四者缺一不可，其中就涉及到供應(yīng)鏈的管理，客戶的關(guān)系管理。
上述過(guò)程由計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行，就必須建立企業(yè)自己的網(wǎng)站。建立網(wǎng)站只是衡器企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的發(fā)展工具，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)型企業(yè)發(fā)展應(yīng)循序漸進(jìn)，用上2-3年的時(shí)間逐步實(shí)施。其起步階段為電子營(yíng)銷階段，即企業(yè)信息的發(fā)布，如企業(yè)的信息，衡器產(chǎn)品信息，市場(chǎng)信息，各種各樣的信息都可以在網(wǎng)站上發(fā)布，以加深客戶對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)入第二階段電子交易階段。
衡器企業(yè)應(yīng)做傳統(tǒng)性的電子商務(wù)，即有傳統(tǒng)的銷售和管理，也有網(wǎng)上的銷售和管理，使傳統(tǒng)和電子商務(wù)的營(yíng)銷并存，互為補(bǔ)充。第三階段是企業(yè)電子商務(wù)化。這必須有企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理的整套信息及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)從內(nèi)部到外部建立起一個(gè)完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務(wù)化的企業(yè)管理模式。而整個(gè)商務(wù)的模式必須是以客戶為中心。因?yàn)闋?zhēng)取客戶，特別是爭(zhēng)取長(zhǎng)久的忠實(shí)客戶群是衡器企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。綜上所述，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，因此應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)前提下，來(lái)迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。
嚴(yán)格說(shuō)一個(gè)全面的信息化系統(tǒng)應(yīng)包括：生產(chǎn)管理信息、工程設(shè)計(jì)信息、制造信息和質(zhì)量信息等系統(tǒng)。
衡器企業(yè)屬制造系統(tǒng)，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直到產(chǎn)品完成、供給市場(chǎng)及產(chǎn)品銷售后的用戶服務(wù)等�？煽闯稣麄�(gè)過(guò)程的核心是管理，而管理的實(shí)質(zhì)又是決策，決策的基礎(chǔ)和依據(jù)是信息，尤其是市場(chǎng)及客戶的反饋信息。可看出系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程是互為聯(lián)系的，缺一不可。如生產(chǎn)管理就必須獲取市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)信息，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)中的控制信息及生產(chǎn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)信息。而工程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，又與市場(chǎng)需求信息相關(guān)，同時(shí)還與生產(chǎn)工藝中的內(nèi)部反饋信息有關(guān)。
而制造信息主要是以產(chǎn)品制造、裝配、檢測(cè)、調(diào)試等具體環(huán)節(jié)為主，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間及生產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命。質(zhì)量信息的搜集整理、分析，有利于產(chǎn)品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水平和質(zhì)量控制，以此來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。而質(zhì)量好的產(chǎn)品要由客戶認(rèn)可并大量采用，電子商務(wù)在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關(guān)系和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)律性差，數(shù)據(jù)形式多樣的特點(diǎn)，僅靠人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，是無(wú)能為力的，而時(shí)效性就更談不上了，但是依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)就可輕易、快速的實(shí)現(xiàn)。
